如何开始使用你们的服务？
 有哪些客户使用你们的服务？
 客户使用你们的服务后的反馈如何？
 请问你们的服务项目和价钱？
 请问你们有试用服务吗？
 你们对老客户和企业级大客户有什么优惠政策？
 您们支持哪些付款方式？
 可否提供收据或国内正式发票以便报销？
 退款和质量保证措施：假如我对英文润色效果不满意， 能否要求退款？
 能否对你们润色过的稿件提供英文合格证书以便给编辑部投稿？
 如何创建订单？
 如何对订单付款？
 如何用美元给我们付款？
 您们编辑一篇论文大概需要多长时间？
 能否保证一定能发表在SCI期刊上？
 润色修改后的文章是什么样子？
 能否根据不同国家的期刊提供英式英语或美式英语的母语化润色？
 如果付款后仍然要小修，是否可以免费帮我修改？
 我的文章被润色完毕后，假如我有问题，可否免费咨询你们的专家？
 如何信任你们？
 论文安全和版权有保障吗？
 有些作者不愿意自己的名字让其他人知道。 您们怎么保护作者的隐私权？
 我外国有朋友，所以不需要您们的服务吧？
 我中文论文发表了许多，但是没有时间自己写英文论文，您们能帮我翻译发表我的论文吗？
 您们和其他翻译公司的区别是什么？
 怎么知道您们的服务水平如何？
 如何按照学科和专业查询编辑？
 能否看看经过您们修改润色后的获得发表的文章？
 收到润色后的稿件后如何处理？
 怎样修改密码？
 能否提供论文投稿信(Cover Letter)服务？
 我有实验数据和结果， 能否代写英文论文？

---

 如何开始使用你们的服务？
答：轻轻松松，七步搞定......

用户 注册

提交 订单

预审 估价

付款 确认

编辑 润色

用户 下载

订单 完成

首先使用我们的自助估价系统（点击这里）根据文章字数进行估价。 此估价和最终的定价一般来说非常接近。 所以假如您觉得报价在您的承受范围之内， 请按照以下步骤开始使用我们的服务。 （1）注册成为用户（点击这里）； （2）然后使用注册的用户名和密码在我们网站的左下方登录, 并在网上提交订单（点击这里）； （3）我们的专家会在一到两天给您正式报价； （4）您选择您喜欢的付款方式付款（点击这里）； （5）我们的专家编辑为您润色； （6） 用户下载编辑完毕的稿件， 并且反馈沟通； （7）最后，您一切满意后，我们把订单记录标识成完成状态。

 有哪些客户使用你们的服务？
答：详情请见这里。

 客户使用你们的服务后的反馈如何？
答：详情请见这里。

 请问你们的服务项目和价格？
答：服务项目： 详情请见这里。
服务价格： 详情请见这里。

 请问你们有试用服务吗？
答：对于新客户的第一个订单（可包含多篇文章）可以享受优惠体验价， 详情请见这里！ 您可以在较低的价位， 试用一下我们完善的服务。

 你们对老客户和企业级大客户有什么优惠政策？
答： 详情请见这里！

 您们支持哪些付款方式？
答： 我们在中国和美国都有银行帐号。 不仅支持银行转账，还提供方便快捷的电子支付方法， 如支付宝。 基本上各种银行卡都支持。 还有支持PayPal和美国支票的美元付款。 并能提供收据和中国的正式发票。

 可否提供收据或国内正式发票以便报销？
答： 对于可以用收据报销的客户， 我们免费提供收据 （参见样例）。 假如您需要正规的中国服务行业发票进行报销（可以在税务局公开网站上按照发票号核实真伪）， 需要交发票税和手续费。 我们的服务项目属于代理和服务类别,（参见样例）。

 退款和质量保证措施：　假如我对英文润色效果不满意， 能否要求退款？
答：假如经我们修改后的论文纯粹因为英文表达有问题被退稿， 请您把编辑部的退稿信扫描件发给我们。 我们保证会把钱通过支付宝或银行转帐退还给您， 也可以根据您的意愿对六个月之内的稿件免费重新修改。 如果您使用支付宝这样的第三方支付工具付款，您的权利会得到更好的保护。因为您付款时其实是先把钱付给了支付宝， 我们不能直接提取。 直到您收到终稿并在支付宝上确认付款后， 您的款项才会真正转到我们的帐户。 假如英文母语化润色质量有问题，您可以在支付宝上拒绝付款。 细节您可以查阅支付宝用户说明。

 能否对你们润色过的稿件提供英文合格证书以便给编辑部投稿？
答： 是的。 有些国内和国外期刊编辑部需要母语非英语的作者提供英文合格证书， 以表明该稿件经过了英语为母语的专业人士审核过。 我们对所有的稿件都经过至少一名英美专业语言编辑的编辑润色， 所以， 免费对每个修改后的稿件提供英文合格证书如下：查看样例。

 如何创建订单？
答： 查看图解

 如何对订单付款？
答： 查看图解

 如何用美元给我们付款？
答： 美国等地用美元付款的客户， 我们建议您用PayPal给我们付款。 查看图解。

 您们编辑一篇论文大概需要多长时间？
答： 具体时间请参照服务价格里的时间。  如果您有特殊需要， 请联系我们。 我们会尽力提供加快服务。 通常英文母语化润色的加急很好处理， 因为我们有专职的美国英文写作编辑和企业级合作伙伴。 但是，假如您需要我们的海外学术专家对您的英文文章进行专业研究，目标投稿， 和英文写作技巧三方面提供指导，能否加急得视我们的专家日程安排而定。 他们都是国际上各个行业的专家，都有全职工作， 日程很紧。 希望大家理解。

 能否保证一定能发表在SCI期刊上？
答：诚实地说： 不能。 而且任何一家正规的润色公司或个人都不能保证一定能发表。 国际期刊每篇文章通常都由几名独立审稿人评审，投票决定能否发表。 其中的主观和客观因素很多。 但是我们的专业编辑在润色后，可以根据您的专业和稿件质量推荐相应的国际期刊进行发表。我们的学术专家很多都是国际期刊的评审和编辑，所以他们的建议一定对您文章的发表有很大帮助。我们可以负责地说经我们指导和润色过的文章大部分都成功发表了，但是也有因为各种原因没有发表的，这其中的原因也是多种多样的。您可以再调查比较一下其它公司的服务，我们的编辑团队绝对是世界一流，全部资料上网，学术和语言编辑完美结合。但是如果您的退稿的唯一原因是语言问题，我们可以保证退款。您可以把编辑部的退稿信发给我们， 我们一定会把钱通过支付宝或银行转帐全都退还给您。 详情参见退款和质量保证措施。

 润色修改后的文章是什么样子？
答：
专业指导润色： 样例(1)[文中细节提示] ; 样例(2)[总体建议] ; 样例(3)[总体建议] ;
英文润色样例： 样例(1)[单词级小改动], 样例(2)[句子级大改动]， 样例(3)[PDF手工修改]。 我们主要采用微软的WORD字处理软件的更改跟踪功能进行编辑修改，同时考虑到有些顾客的要求，也接受PDF格式的文章。但是需要加收15%处理费。 这是因为我们需要美国编辑把文章打印出来，采用传统的芝加哥专业编辑模式手工修改，然后邮寄，扫描，并转化为电子版本。

 能否根据不同国家的期刊提供英式英语或美式英语的母语化润色？
答：我们的英语编辑百分之百由纯正的美国和英国专业编辑组成。 他们在美国和英国学习工作， 毕业于世界闻名英国牛津大学和美国加州大学等名校。 完全可以所投期刊的国别， 进行相应的美式英语和英式英语两种母语化润色。他们在我们的海外学术专家团队的专业润色基础上锦上添花，使您的英文文章比一般的美国人和英国人还要标准地道。

 如何信任你们？
答：第一，请见以上的退款和质量保证措施。
第二， 我们是第一家也是规模最大的团队人员简历完全公开的公司。我们的学术编信誉辑至少是海外博士（生）， 许多都是美国名校的教授和博士后以及美国工业界的科学家。 根据他们的公开资料您可以很容易地找到他们的大学联系方法。 您可以发电子邮件或打电话和他们确认。所以我们真真正正， 坦坦荡荡， 以人为本， 当然有质量保证！
第三， 问问您周围用过我们服务的朋友， 上网搜索一下“英文润色”，比较一下各个公司的用户评价反馈。

 如果付款后仍然要小修，是否可以免费帮我修改？
答：对六个月之内的稿件，我们会请负责您稿件的美国编辑提供一次免费服务， 进行小修改。 具体规定如下： 小的语言修改（200单词之内）免费。 所以，请您使用Word的更改跟踪功能和使用颜色标明您进行的修改，以便我们的编辑很快找到需要重新润色的地方， 并如实告诉我们需要润色字数。 多于200单词之外的需要重新下订单, 我们给您打很大的折扣， 并优先安排。 需要专业内容方面和其余的（如指导写回信等）一般按照每小时200元收费。请相信我们， 不会多算时间。 这些服务需要在原论文修改订单完成后， 下新订单， 我们根据要求先给您估价，您同意并付款后，我们立刻为您服务。 顾客的满意是我们的服务宗旨。请您放心！

 我的文章被润色完毕后，假如我有问题，可否免费咨询你们的专家？
答：当然！ 顾客的满意是我们的服务宗旨。如果您对我们编辑的有些修改不理解，请联系我们。我们免费帮您和负责您稿件的编辑联系探讨， 让您不仅知其然， 而且还知其所以然。 由于中美文化不同，论文的表述方法也有差异， 即便专家也会有知识局限和失误的时候。所以，为了达到最高的质量， 解除您的后顾之忧，润色完毕后的免费咨询是我们质量保证不可或缺的一环。

 论文安全和版权有保障吗？
答： 我们有先进的网站后台工作流管理软件。每个论文从评估到各级编辑的过程都有详细的记录和备份。假如您发现论文被剽窃，我们的跟踪系统可以查询到 所有经手论文的人和时间，为您的版权纠纷提供最有说服力的证据。另外，我们的编辑都是在美国的高级知识精英，美国的版权法规和道德约束是世界上最严格的， 所以您的论文交给我们修改很安全。

 有些作者不愿意自己的名字让其他人知道。 您们怎么保护作者的隐私权？
答： 我们充分理解有些作者不愿意自己的名字和联系方式让我们的编辑和其他人知道，所以，当我们把您们的稿件送出修改之前都会把您的姓名和联系方式隐去，同时也建议您在论文的WORD文稿中把相应信息隐去。我们的后台管理软件能自动处理大部分订单控制，不用人工操作。 即便在本公司内部， 也只有系统管理员一人可以知道每个用户的真实姓名， 其他员工没有访问权。 除此之外，PaperTalks和所有员工及编辑都签署和遵守严格的保密协议。综上所述，您的隐私权能得到绝对的保护。

 我外国有朋友，所以不需要您们的服务吧？
答： 不对。我们接触了许多用户，尽管他们有海外关系，但是反映太需要我们这种全方位服务了。 以往在他们的系里，老师和同事们对于英语论文的翻译都是互相修改， 最后再找到一个有些美国关系的教授来委托这个教授找一些美国的朋友给校对一下， 这样一来时间比较长，二来经常这样做也会欠下很多人情。现在好了，我们的服务让您第一不再为人情债烦恼，简简单单，轻轻松松。 第二，我们独有的丰富海外学术专家和美国专业语言编辑智力资源， 给您从专业和英文两方面提供全方位的优质服务。 第三，我们提供国内正式发票，便于用户从课题经费直接用人民币支出。不影响个人收入，还免去外汇兑换的繁琐。

 我中文论文发表了许多，但是没有时间自己写英文论文，您们能帮我翻译发表我的论文吗？
答： 当然，我们有先中译英，然后再加专业指导和英文润色的服务。 我们的海外学术专家团队精通中英文和专业知识，可以让您专心研究课题，不再为英文写作烦恼。 但是需要指出的是， 我们的专家编辑时间特别宝贵， 同时也为了节约您的时间和金钱， 我们只受理至少能在或已经在中国核心期刊上发表的文章。 在这个基础上， 我们才可能为您锦上添花， 提供在国际期刊发表的可能性。

 您们和其他翻译公司的区别是什么？
答： 假如您问起他翻译公司是否能够进行学术内容的修改，他们的回答往往是不。因为隔行如隔山，学术内容需要您自己把关，他们只负责语言表达的修改。 但是我们在美国拥有丰富的博士专家编辑和美英资深英文编辑资源，保证能够为您找到专业对口的编辑。使您的文章不仅语言流畅，而且专业上更上一层楼。

 怎么知道您们的服务水平如何？
答： 我们的海外学术专家团队的每个成员都是在美国取得了博士学位或即将取得博士学位的华人知识精英。他们受过严格的科技英语论文写作 训练， 还有丰富的专业知识和发表文章的宝贵经验。有他们负责为您的文章做专业指导和润色，服务质量是可以想见的。除此之外，我们的 美英资深英文编辑团队为您的文章锦上添花。他们百分之百由纯正的美国编辑组成。为您提供最地道的英文写作技巧，使您的文章在专业严谨精细的 基础上，让学术出版的美国编辑们看到您的文章就有亲近感和专业感。实践证明，这两个团队在我们的电脑工作流控制下能密切合作，文章的发表率大大提高。

 如何按照学科和专业查询编辑？
答： 查看图解

 能否看看经过您们修改润色后的获得发表的文章？
答： 以下是经过我们修改润色后刘博士获得发表的文章。 在征得他本人的同意下， 我们公布以下示例以供参考： 点击这里

 收到润色后的稿件后如何处理？
答： 在您收到PaperTalks 润色好的稿件之后，请按下面的指导步骤来处理您的稿件。 点击这里

 怎样修改密码？
答： 查看图解

 能否提供论文投稿信(Cover Letter)服务？
答： 是的。 我们提供国际论文投稿信（Cover Letter）样例 (点击这里)； 并对您写好的投稿信（Cover Letter）进行指导和润色。 但是不做代写服务。 我们的服务宗旨是 “We don't make it, we make it better!” 。

 我有实验数据和结果， 能否代写英文论文？
答： 我们不代写。但是您写完的稿件我们可以帮您润色。 我们的服务宗旨是促进中国学者和科学文化走向世界。恪守法律和科学道德，坚决抵制抄袭、剽窃及数据造假等学术不端行为。